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Greetings
ごあいさつ
代表挨拶
平素は格別のご厚情を賜り、誠にありがとうございます。また、日頃は弊社社員がお世話になり、重ねてお礼申し上げます。大阪美容ディーラー・神戸美容ディーラー 福井美容ディーラー関西美容ディーラー・美容院（美容室）向け美容材料卸販
さて、昨今の関西美容業界の現状について、厳しい時代が続いております事は、現場に従事されている皆様がご承知の通りかと存じます。メーカー様・代理店の最近の政策としては、再来率の UP ／スタッフ 1 人当たりの生産性の向上／新メニューによる客単価 UP ／店販による収益性の向上／ネイル・スパの複合提案等、多岐にわたる提案でサロン様の経営改善をお手伝いしております。この様な取り組みは、経営のしくみとして非常に大切なことですが、最近は美容業にとってもっと必要なこと、大事なことがあると感じるようになりました。
先日、和歌山でとある美容室の先生にお会いしました。その先生は5年前に脳卒中で倒れ、左半身が完全に麻痺してしまったのですが、それでもサロンワークを続けていらっしゃるのです。病気で倒れた時には「美容室をやめよう」とまで思ったそうですが、お客様に「やめんといて！右手、動くやん」と言われ、「自分を必要としてくれるお客様の期待に応えたい！」という思いで先生は再び鋏を握られました。それから5年間、アシスタントさんにヘルプしてもらいながら、先生は現場に立ってカットやパーマの施術を続けています。「半身不随で美容師しているのは日本で私だけや」と、先生は笑いながら仰っていました。私は先生の話を聞いて、お店を出た後しばらく感動の震えが止まりませんでした。
「あなたからヘアデザインを買いたい」「あなたから商品を買いたい」
そう思わせる、人としてのマインドが何よりも大切な時代になってきたのではないでしょうか。プロとしての技術・知識・経験の裏付け、お客様を思う洞察力や感受性、「またお会いしたい」というサービス精神が、美容を問わずお客様への付加価値を創造すると確信しております。会社は、そんな気持ちで働いている社員を包容・育成する環境であり、経営手法も学習していくべきだと思われます。そして、この美容業の本質的な素晴らしさをどこかに置き忘れること無く、お客様に向き合うことや、スタッフと共に考えていくことに、この大変な時代を乗り越えていく、素敵なキーワードがあるのだと思います。
弊社としても、明日から出来る、小さなご提案をはじめとした様々なサポートを続けていきます。リーディアルグループは、サロン様から逆に応援していただけるようになるまで、そしてサロン様から愛される様に社員一同全力で、今年の活動テーマである「顧客凝視」をし続けて、サロン様のお役に立っていきたいと存じます。今後も倍旧のご愛顧を賜ります様、よろしくお願い申し上げます。
リーディアルグループ
梅田美容商事株式会社
株式会社 和光
代表取締役社長 橋本 健治
